Материал публикуется в рамках сотрудничества "Рекламодателя" с Днями директ-маркетинга в Украине. (www. dmit. com. ua)

Такое впечатление, что прямой и интерактивный маркетинг создан для малых и средних предприятий. Неважно, что и кому они продают: товары или услуги, физическим лицам или предприятиям; правильно примененный прямой и интерактивный маркетинг позволит предприятию подобного типа успешно конкурировать с крупными предприятиями с большим доходом.

Основные преимущества для малых и средних предприятий

Размерная шкала

Реклама – это инструмент, который малые и средние предприятия могут использовать только небольшими порциями из-за высокой стоимости сообщений в СМИ, а также из-за того, что реклама, для того, чтобы быть эффективной, должна быть показана потенциальному клиенту несколько раз (единожды опубликованное сообщение обычно не бывает эффективным).

Прямой и интерактивный маркетинг, напротив, может применяться небольшими объемами по доступной стоимости. Например, если бюджета хватает, чтобы отправить 10 000 писем, хорошо! Если, получается отправить только 1 000 – тоже хорошо. Если едва хватает на 200 телефонных сообщений – неважно! Эти одиночные сообщения дают возможность добиться нужного эффекта даже от одного контакта с потенциальным клиентом. Таким образом, общая стоимость маркетинговой акции модулируется под финансовые возможности предприятия.

Неограниченный доступ

Если предприятие продает товар или услугу, которые можно сбывать на расстоянии (например, посредством почты или через Интернет), при хорошем маркетинге ему не нужны агенты или филиалы по всей стране .

Имидж профессионализма и надежности

Очень жаль, что это так неграмотно используется…

Многие малые и средние предприятия, если не большинство, использовали (или думали, что использовали) средства прямого и интерактивного маркетинга. К сожалению, эта наука кажется настолько легкой и интуитивной, что малые и средние (и даже некоторые крупные) предприятия пытаются применить ее без всяческих умений и навыков. Обычно говорят: "Насколько сложно создать письмо? У меня есть племянник, который может сверстать брошюру". Или: "Друг моего племянника бесплатно сделает нам сайт. И мы займемся интернет - коммерцией ". А потом говорят: " Прямой маркетинг ? Нет, это не для нас! Мы пытались в 1993 году, но не получилось". Или: "Интернет не поможет нам поднять продажи".

5 самых основных ошибок

Многие ошибки, допущенные малыми и средними предприятиями, касаются применения прямого маркетинга без должных знаний. Пять наиболее распространенных приведены ниже:

1. Слишком много внимания уделяется содержанию сообщения.

Каждый специалист по маркетингу знает, что правильный выбор потенциальных получателей сообщения – это самый важный фактор, определяющий успех акции. Второе по важности – это предложение само по себе: оно должно быть неотразимым. Выбранный способ передачи информации и креативность – это третий по важности фактор успеха акции.

2. Многие думают, что больше – значит лучше.

Зачастую на предприятиях считают, что послать, к примеру, 1 000 каталогов всегда лучше, чем послать 200. Это не так.